PHỤC CHẾ ẢNH THỜ, ẢNH CŨ: NÓI RÕ TỪ ĐẦU, ĐỂ ĐÔI BÊN ĐỀU AN TÂM
Có những bức ảnh đã cũ, mờ, ố vàng theo năm tháng. Có bức ảnh bị hư hỏng, mất nhiều chi tiết, nhưng với gia đình, đó lại là hình ảnh quý giá của người cha, người mẹ, ông bà hoặc người thân đã khuất.
Phục chế một bức ảnh như thế không đơn thuần là làm cho ảnh đẹp hơn. Đó còn là công việc đòi hỏi kinh nghiệm, sự tỉ mỉ và trách nhiệm của người thực hiện.
Bình làm nghề, hiểu rằng mỗi gia đình có một mong muốn riêng. Vì vậy, trước khi nhận phục chế, Bình luôn muốn xem ảnh gốc, lắng nghe yêu cầu và trao đổi rõ khả năng thực hiện.
1. Ảnh cũ có thể phục chế đẹp đến đâu?
Điều này phụ thuộc rất nhiều vào tình trạng ảnh gốc.
Ảnh còn đủ đường nét, chi tiết sẽ có điều kiện phục chế tốt hơn. Với những bức ảnh quá mờ, ố vàng, mất nét hoặc hư hỏng nặng, người thợ có thể phải phục dựng một số chi tiết dựa trên phần còn lại của ảnh và thông tin gia đình cung cấp.
Bình luôn cố gắng làm tốt nhất trong khả năng của mình, nhưng không hứa rằng mọi bức ảnh đều có thể khôi phục hoàn toàn như ảnh mới.
Trước khi nhận làm, Bình sẽ trao đổi để khách hiểu phần nào có thể thực hiện, phần nào còn hạn chế và mức độ hoàn thiện dự kiến. Nếu có những chi tiết chưa thể xác định chính xác từ ảnh gốc, Bình cũng sẽ nói rõ.
Bình muốn khách đặt niềm tin trên cơ sở hiểu đúng sự việc, chứ không phải vì những lời hứa vượt quá khả năng thực tế.
2. Vì sao có trường hợp Bình nhận đặt cọc 50%?
Không phải đơn hàng nào cũng bắt buộc đặt cọc.
Tuy nhiên, có những khách hàng chủ động đề nghị đặt cọc vì muốn Bình xác nhận nhận việc, thống nhất thời gian hoàn thành hoặc dành thời gian thực hiện theo lịch đã hẹn. Có người đã biết Bình từ trước, quý cách Bình làm việc và muốn hai bên có một thỏa thuận rõ ràng.
Cũng có người cần ảnh vào một ngày cụ thể, lo rằng Bình bận nhiều việc rồi không nhận làm kịp.
Bình hiểu những tâm lý ấy. Khi cả hai bên đều muốn công việc được xác nhận rõ ràng, việc đặt cọc là một cách để thể hiện sự thống nhất.
Với những đơn hàng hai bên đồng ý áp dụng đặt cọc, mức cọc là 50% tổng chi phí đã thỏa thuận. Phần còn lại được thanh toán khi nhận ảnh theo thỏa thuận.
Trước khi nhận cọc, Bình sẽ xác nhận yêu cầu phục chế, chi phí, thời gian dự kiến và những nội dung quan trọng mà hai bên đã thống nhất.
3. Nếu phục chế xong mà khách hàng chưa ưng ý thì sao?
Bình xin nói rõ ngay từ đầu để tránh những điều đáng tiếc về sau.
Khi nhận một bức ảnh phục chế, khách hàng có quyền mong muốn sản phẩm đáp ứng yêu cầu đã thống nhất. Người thợ cũng có trách nhiệm thực hiện công việc bằng kinh nghiệm và sự cố gắng của mình.
Nhưng có một điều cần hiểu:
ảnh gốc đã mất chi tiết thì không phải lúc nào cũng có thể phục hồi chính xác hoàn toàn. Vì thế, mức độ phục chế và những giới hạn của ảnh cần được trao đổi trước khi bắt đầu.
Nếu Bình đã thực sự bắt tay vào làm, đã bỏ thời gian, công sức và chi phí thuê thợ để thực hiện đúng những nội dung hai bên thống nhất. Nhưng khách hàng sau đó đổi ý hoặc không hài lòng vì những giới hạn đã được thông báo từ trước.
Tiền này không hoàn lại khi chúng ta đã thống nhất.
Như vậy thì khoản đặt cọc 50% sẽ được dùng để bù đắp chi phí thực hiện công việc. Tiền này sẽ không hoàn lại theo điều khoản hai bên đã đồng ý trước khi nhận cọc.
Ngược lại, nếu Bình không thực hiện đúng cam kết của mình, Bình cũng phải có trách nhiệm giải quyết thỏa đáng. Không thể chỉ yêu cầu khách hàng giữ lời mà người thợ lại không chịu trách nhiệm với lời mình đã hứa.
Mọi điều khoản cần được trao đổi rõ ràng, công bằng và phù hợp với quy định áp dụng.
4. Bình nói điều này không phải vì vài trăm nghìn đồng
Một khoản đặt cọc có thể chỉ là vài trăm nghìn đồng. Nhưng đằng sau công việc phục chế là thời gian, kinh nghiệm, sự tập trung và công sức của người trực tiếp làm ra sản phẩm.
Nếu công việc đã được thực hiện nghiêm túc theo đúng thỏa thuận, người thợ đã bỏ công sức thật sự, thì trước khi yêu cầu lấy lại tiền cọc, Bình mong khách hàng hãy cùng nhìn lại toàn bộ sự việc.
Bức ảnh chưa đạt mong muốn vì người thợ làm không đúng cam kết, hay vì ảnh gốc đã quá cũ, quá mờ và không còn đủ thông tin để phục chế như kỳ vọng?
Hai trường hợp ấy không giống nhau.
Bình không muốn giữ tiền của khách bằng mọi giá. Bình chỉ mong công sức lao động chân chính được nhìn nhận công bằng, cũng như Bình luôn phải tôn trọng quyền lợi của người giao việc cho mình.
Tiền bạc có thể chỉ là vài trăm nghìn đồng, nhưng cách chúng ta đối xử với công sức của nhau lại nói lên nhiều điều.
5. Làm nghề bằng sự chân thành, thỏa thuận bằng sự rõ ràng
Bình luôn mong khách hàng khi tìm đến mình đều cảm thấy thoải mái khi trao đổi. Có điều gì băn khoăn cứ nói thẳng. Muốn phục chế đến mức nào, cần ảnh vào ngày nào, khả năng chi trả ra sao, tất cả đều có thể bàn bạc trước khi quyết định.
Bình sẽ xem xét khả năng thực hiện, nói rõ chi phí và thời gian dự kiến. Khi hai bên đã thống nhất thì cùng có trách nhiệm với thỏa thuận ấy.
Bình nghĩ, sự tin tưởng không nằm ở chỗ một người luôn phải nhường phần thiệt về mình, mà nằm ở chỗ cả hai hiểu hoàn cảnh của nhau và cư xử có trước có sau.
Người thợ không nên hứa quá khả năng. Khách hàng cũng nên tôn trọng công sức lao động đã được thực hiện theo đúng cam kết.
Khi mọi chuyện được nói rõ ngay từ đầu, chúng ta sẽ tránh được những tranh cãi không đáng có và giữ được sự tôn trọng dành cho nhau.
Bạn đang có ảnh cũ cần phục chế làm ảnh thờ?
Hãy gửi ảnh gốc cho Bình, kèm theo mong muốn của gia đình và ngày cần nhận ảnh nếu có. Bình sẽ xem xét tình trạng ảnh, trao đổi khả năng phục chế, chi phí và thời gian dự kiến trước khi hai bên quyết định.
Với Bình, điều quan trọng không chỉ là hoàn thành một bức ảnh, mà còn là làm sao để khách hàng hiểu rõ công việc mình đặt làm và người thợ có thể thực hiện công việc bằng sự tận tâm, trách nhiệm.
Nói thật trước khi làm. Làm hết sức khi đã nhận. Và tôn trọng công sức của nhau khi công việc hoàn thành.
Bình Bia Mộ – Phục chế ảnh thờ, ảnh cũ bằng sự chân thành và trách nhiệm.
